Политика конфиденциальности

1. Общие положения

SotaProxy («SotaProxy», «мы», «нас» или «наш») стремится защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какую информацию мы собираем, как мы её используем, когда мы ею делимся и какие возможности выбора у вас есть.

Настоящая политика применяется к нашему веб-сайту по адресу https://sotaproxy.com, нашим прокси-сервисам, панели управления и любым связанным API или инструментам (совместно - «Сервисы»).

2. Какую информацию мы собираем

2.1 Данные учётной записи

При регистрации мы собираем:

• Имя и адрес электронной почты
• Имя пользователя и хешированный пароль
• Название компании или организации (необязательно)
• Предпочтения и настройки учётной записи

2.2 Данные об использовании

При использовании вами наших Сервисов мы автоматически собираем:

• Потреблённый трафик за сессию и за расчётный период
• Количество запросов и частоту ошибок
• Выбранные прокси-эндпоинты и параметры геотаргетинга
• Журналы доступа к панели управления (метка времени, IP-адрес, тип браузера)
• Метаданные API-запросов (но не содержимое проксируемого трафика)

Мы не логируем содержимое трафика, проходящего через нашу прокси-сеть. Мы не храним URL-адреса, содержимое тел HTTP-запросов или cookie-файлы из проксируемых запросов.

2.3 Платёжная информация

Платежи обрабатываются сторонними платёжными провайдерами. Мы не храним полный номер вашей карты, CVV или реквизиты банковского счёта. Мы получаем токенизированное представление вашего платёжного средства и платёжный адрес для предотвращения мошенничества и выставления счетов.

2.4 Обращения

Если вы обращаетесь в нашу службу поддержки, мы сохраняем такие обращения для разрешения вашего запроса и улучшения наших Сервисов.

3. Как мы используем вашу информацию

Собираемую информацию мы используем для того, чтобы:

• Предоставлять, эксплуатировать и поддерживать Сервисы
• Обрабатывать платежи и отправлять сообщения, связанные с расчётами
• Отвечать на ваши запросы в поддержку и обращения
• Отслеживать производительность сервиса, выявлять злоупотребления и обеспечивать соблюдение наших Условий обслуживания
• Отправлять транзакционные письма (подтверждение учётной записи, сброс пароля, платёжные квитанции)
• Отправлять обновления о продукте и объявления (вы можете отказаться в любой момент)
• Проводить аналитику для улучшения и развития Сервисов
• Соблюдать юридические обязательства

Мы не используем ваши данные в рекламных целях и не продаём вашу персональную информацию третьим лицам.

4. Передача данных

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем вашу персональную информацию. Мы можем передавать данные:

4.1 Обработчикам услуг

Доверенным сторонним компаниям, оказывающим услуги от нашего имени (обработка платежей, доставка электронной почты, хостинг инфраструктуры, аналитика). Эти обработчики получают доступ к вашим данным только в объёме, необходимом для выполнения их функций, и связаны обязательствами о конфиденциальности.

4.2 По требованию закона

Мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется по закону, по судебному приказу или по требованию государственного органа, либо если мы добросовестно полагаем, что раскрытие необходимо для защиты наших прав, защиты вашей безопасности или предотвращения мошенничества.

4.3 При передаче бизнеса

В случае слияния, поглощения или продажи активов ваша информация может быть передана. Мы уведомим вас до того, как ваша информация станет предметом иной политики конфиденциальности.

5. Cookie-файлы и отслеживание

Мы используем следующие категории cookie-файлов:

• Строго необходимые cookie: Требуются для работы веб-сайта и панели управления (аутентификация сессии, защита от CSRF).
• Аналитические cookie: Мы используем Google Analytics, чтобы понимать, как посетители взаимодействуют с нашим веб-сайтом. Собираемые данные агрегируются и анонимизируются. Вы можете отказаться с помощью браузерного дополнения Google для отказа от отслеживания.
• Cookie предпочтений: Сохраняют ваши настройки панели управления и выбор языка.

Вы можете управлять cookie-файлами через настройки браузера. Отключение cookie-файлов может повлиять на отдельные функции Сервисов.

6. Сроки хранения данных

Мы храним вашу персональную информацию до тех пор, пока ваша учётная запись активна, или столько, сколько необходимо для предоставления Сервисов. В частности:

• Данные учётной записи хранятся в течение срока существования вашей учётной записи плюс 90 дней после её удаления
• Платёжные записи хранятся 7 лет в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского учёта
• Журналы использования (агрегированные, без содержимого) хранятся 12 месяцев
• Обращения в поддержку хранятся 3 года

По истечении применимого срока хранения данные надёжно удаляются или анонимизируются.

7. Ваши права

В зависимости от вашего местонахождения вы можете обладать следующими правами в отношении ваших персональных данных:

• Доступ: Запросить копию персональных данных, которые мы о вас храним
• Исправление: Запросить исправление неточных или неполных данных
• Удаление: Запросить удаление ваших персональных данных («право на забвение»)
• Переносимость: Запросить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате
• Ограничение: Запросить ограничение обработки ваших данных
• Возражение: Возразить против обработки, основанной на законных интересах
• Отказ от маркетинга: Отписаться от маркетинговых писем в любой момент по ссылке в любом письме

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по адресу support@sotaproxy.com. Мы ответим в течение 30 дней.

8. Безопасность

Мы применяем соответствующие отраслевым стандартам меры безопасности для защиты ваших данных, включая:

• Шифрование TLS/HTTPS для всех передаваемых данных
• Шифрованное хранение чувствительных данных в состоянии покоя
• Хеширование паролей с использованием bcrypt
• Регулярные аудиты безопасности и оценки уязвимостей
• Строгий контроль доступа и обучение сотрудников

Ни один метод передачи или хранения данных не является безопасным на 100%. Если вы обнаружили уязвимость в безопасности, пожалуйста, сообщите о ней по адресу support@sotaproxy.com.

9. Конфиденциальность детей

Наши Сервисы не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию детей. Если вы полагаете, что мы непреднамеренно собрали такую информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли незамедлительно её удалить.

10. Изменения настоящей Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас путём размещения новой политики на этой странице и обновления даты «Последнее обновление», а также, где это уместно, путём отправки электронного письма зарегистрированным пользователям. Продолжение использования вами Сервисов после любого изменения означает принятие новой политики.

11. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или о том, как мы обращаемся с вашими данными, пожалуйста, свяжитесь с нами: