Політика конфіденційності

1. Загальні положення

SotaProxy («SotaProxy», «ми», «нас» або «наш») прагне захищати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо, коли ми нею ділимося та які можливості вибору ви маєте.

Ця політика застосовується до нашого вебсайту за адресою https://sotaproxy.com, наших проксі-сервісів, панелі керування та будь-яких пов’язаних API чи інструментів (разом - «Сервіси»).

2. Яку інформацію ми збираємо

2.1 Дані облікового запису

Під час реєстрації ми збираємо:

• Ім’я та адресу електронної пошти
• Ім’я користувача та хешований пароль
• Назву компанії чи організації (необов’язково)
• Уподобання та налаштування облікового запису

2.2 Дані про використання

Коли ви користуєтеся нашими Сервісами, ми автоматично збираємо:

• Спожитий трафік за сесію та за розрахунковий період
• Кількість запитів і частоту помилок
• Обрані проксі-ендпоінти та параметри геотаргетингу
• Журнали доступу до панелі керування (позначка часу, IP-адреса, тип браузера)
• Метадані API-запитів (але не вміст проксійованого трафіку)

Ми не логуємо вміст трафіку, що проходить через нашу проксі-мережу. Ми не зберігаємо URL-адреси, вміст тіл HTTP-запитів або cookie-файли з проксійованих запитів.

2.3 Платіжна інформація

Платежі обробляються сторонніми платіжними провайдерами. Ми не зберігаємо повний номер вашої картки, CVV або реквізити банківського рахунку. Ми отримуємо токенізоване представлення вашого платіжного засобу та платіжну адресу для запобігання шахрайству та виставлення рахунків.

2.4 Звернення

Якщо ви звертаєтеся до нашої служби підтримки, ми зберігаємо такі звернення для вирішення вашого запиту та вдосконалення наших Сервісів.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Зібрану інформацію ми використовуємо, щоб:

• Надавати, експлуатувати та підтримувати Сервіси
• Обробляти платежі та надсилати повідомлення, пов’язані з розрахунками
• Відповідати на ваші запити до підтримки та звернення
• Відстежувати продуктивність сервісу, виявляти зловживання та забезпечувати дотримання наших Умов обслуговування
• Надсилати транзакційні листи (підтвердження облікового запису, скидання пароля, платіжні квитанції)
• Надсилати оновлення про продукт та оголошення (ви можете відмовитися в будь-який момент)
• Проводити аналітику для вдосконалення та розвитку Сервісів
• Виконувати юридичні зобов’язання

Ми не використовуємо ваші дані в рекламних цілях і не продаємо вашу персональну інформацію третім особам.

4. Передача даних

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не обмінюємо вашу персональну інформацію. Ми можемо передавати дані:

4.1 Обробникам послуг

Довіреним стороннім компаніям, які надають послуги від нашого імені (обробка платежів, доставка електронної пошти, хостинг інфраструктури, аналітика). Ці обробники отримують доступ до ваших даних лише в обсязі, необхідному для виконання їхніх функцій, і зв’язані зобов’язаннями щодо конфіденційності.

4.2 На вимогу закону

Ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо цього вимагає закон, судовий наказ чи державний орган, або якщо ми добросовісно вважаємо, що розкриття необхідне для захисту наших прав, захисту вашої безпеки чи запобігання шахрайству.

4.3 У разі передачі бізнесу

У разі злиття, поглинання або продажу активів ваша інформація може бути передана. Ми повідомимо вас до того, як ваша інформація стане предметом іншої політики конфіденційності.

5. Cookie-файли та відстеження

Ми використовуємо такі категорії cookie-файлів:

• Суворо необхідні cookie: Потрібні для роботи вебсайту та панелі керування (автентифікація сесії, захист від CSRF).
• Аналітичні cookie: Ми використовуємо Google Analytics, щоб розуміти, як відвідувачі взаємодіють з нашим вебсайтом. Зібрані дані агрегуються та анонімізуються. Ви можете відмовитися за допомогою браузерного доповнення Google для відмови від відстеження.
• Cookie уподобань: Зберігають ваші налаштування панелі керування та вибір мови.

Ви можете керувати cookie-файлами через налаштування браузера. Вимкнення cookie-файлів може вплинути на окремі функції Сервісів.

6. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо вашу персональну інформацію доти, доки ваш обліковий запис активний, або стільки, скільки необхідно для надання Сервісів. Зокрема:

• Дані облікового запису зберігаються протягом строку існування вашого облікового запису плюс 90 днів після його видалення
• Платіжні записи зберігаються 7 років відповідно до вимог податкового та бухгалтерського обліку
• Журнали використання (агреговані, без вмісту) зберігаються 12 місяців
• Звернення до підтримки зберігаються 3 роки

Після закінчення застосовного строку зберігання дані надійно видаляються або анонімізуються.

7. Ваші права

Залежно від вашого місцезнаходження ви можете мати такі права щодо ваших персональних даних:

• Доступ: Запросити копію персональних даних, які ми про вас зберігаємо
• Виправлення: Запросити виправлення неточних або неповних даних
• Видалення: Запросити видалення ваших персональних даних («право на забуття»)
• Переносимість: Запросити ваші дані у структурованому, машинозчитуваному форматі
• Обмеження: Запросити обмеження обробки ваших даних
• Заперечення: Заперечити проти обробки, що ґрунтується на законних інтересах
• Відмова від маркетингу: Відписатися від маркетингових листів у будь-який момент за посиланням у будь-якому листі

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, зв’яжіться з нами за адресою support@sotaproxy.com. Ми відповімо протягом 30 днів.

8. Безпека

Ми впроваджуємо заходи безпеки, що відповідають галузевим стандартам, для захисту ваших даних, зокрема:

• Шифрування TLS/HTTPS для всіх даних під час передачі
• Шифроване зберігання чутливих даних у стані спокою
• Хешування паролів з використанням bcrypt
• Регулярні аудити безпеки та оцінки вразливостей
• Суворий контроль доступу та навчання співробітників

Жоден метод передачі чи зберігання даних не є безпечним на 100%. Якщо ви виявили вразливість у безпеці, будь ласка, повідомте про неї за адресою support@sotaproxy.com.

9. Конфіденційність дітей

Наші Сервіси не призначені для осіб, молодших за 18 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію дітей. Якщо ви вважаєте, що ми ненавмисно зібрали таку інформацію, будь ласка, зв’яжіться з нами, щоб ми могли негайно її видалити.

10. Зміни до цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас шляхом розміщення нової політики на цій сторінці та оновлення дати «Останнє оновлення», а також, де це доречно, шляхом надсилання електронного листа зареєстрованим користувачам. Продовження використання вами Сервісів після будь-якої зміни означає прийняття нової політики.

11. Зв’яжіться з нами

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або щодо того, як ми поводимося з вашими даними, будь ласка, зв’яжіться з нами: